Condiciones generales de uso

Editor del servicio

Ringminder está editado por Jeremy Hoffmann, empresa individual establecida en Luxemburgo, contacto: [email protected].

Descripción del servicio

Ringminder conecta su calendario (Google Calendar, Microsoft o Apple iCloud) y le llama por teléfono antes de cada cita, con la antelación y la voz que usted elija. El servicio se apoya en proveedores externos (Twilio para las llamadas y los SMS, Stripe para la facturación) cuya disponibilidad condiciona la de Ringminder.

Cuenta y acceso

• El acceso a Ringminder no requiere una contraseña propia: se realiza a través de su cuenta de Google, Apple o Microsoft. Usted es responsable de la seguridad de dicha cuenta de terceros.
• Debe verificar por SMS un número de teléfono que le pertenezca antes de poder recibir llamadas.
• Se compromete a facilitar información veraz y a no suplantar la identidad de terceros.

Suscripciones y precios

• Plan Free: 10 llamadas al mes, sin permanencia ni tarjeta bancaria.
• Plan Pro: 100 llamadas al mes, facturado a 8,99 € al mes o 86,30 € al año (un 20 % de descuento en la suscripción anual).
• La primera llamada de prueba es gratuita y no consume su cuota.
• Su cuota de llamadas sigue el mes natural de su zona horaria y está vinculada a su número verificado. Una vez agotada la cuota Free, la décima llamada le informa por voz de que se ha alcanzado el límite; los recordatorios siguientes se conservan en su historial sin generar una llamada.

Los pagos de la suscripción Pro son procesados por Stripe. La suscripción se renueva automáticamente en cada periodo salvo que la cancele, lo que puede hacer en cualquier momento desde su cuenta de Ringminder o desde el portal de cliente de Stripe. La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado.

Derecho de desistimiento

Si usted es un consumidor residente en la Unión Europea, dispone en principio de un plazo de desistimiento de 14 días desde la suscripción al plan Pro. Al suscribirse, solicita expresamente la ejecución inmediata del servicio; si la ejecución se completa íntegramente antes de que finalice dicho plazo, pierde su derecho de desistimiento, de conformidad con la normativa aplicable.

Uso aceptable

Se compromete a no utilizar Ringminder con fines ilícitos, a no intentar eludir las cuotas de llamadas y a indicar únicamente un número de teléfono que esté autorizado a utilizar. Ringminder puede suspender una cuenta en caso de uso abusivo.

Disponibilidad del servicio

Ringminder emplea medios razonables para garantizar la disponibilidad del servicio, sin garantizar una disponibilidad ininterrumpida. Que una llamada llegue a producirse depende de factores ajenos a nuestro control: la red telefónica, su operador y el estado de su teléfono. Ringminder no sustituye su propia atención a las citas importantes.

Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, la responsabilidad de Ringminder se limita a los daños directos y no podrá exceder las cantidades abonadas durante los doce meses anteriores. Ringminder no será responsable de una cita perdida como consecuencia de una llamada que no llegue a completarse.

Cancelación

Puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde sus ajustes. Ringminder puede suspender o cancelar una cuenta en caso de incumplimiento de estas condiciones o de impago de una suscripción Pro.

Propiedad intelectual

El nombre Ringminder, su logotipo y el contenido del sitio son propiedad del editor y no pueden reproducirse sin autorización.

Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por el derecho luxemburgués. Cualquier litigio será competencia de los tribunales de Luxemburgo, sin perjuicio de las disposiciones imperativas de protección de las que pueda beneficiarse un consumidor residente en otro Estado miembro de la Unión Europea.

Modificación de las condiciones

Podemos modificar estas condiciones, en particular para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. La fecha de la última actualización figura en la parte superior de esta página.

Contacto

Para cualquier consulta sobre estas condiciones, escríbanos a [email protected].