Conditions générales d’utilisation

Éditeur du service

Ringminder est édité par Jeremy Hoffmann, entreprise individuelle établie au Luxembourg, contact : [email protected].

Description du service

Ringminder connecte votre agenda (Google Calendar, Microsoft ou Apple iCloud) et vous appelle par téléphone avant chaque rendez-vous, au délai et avec la voix que vous choisissez. Le service repose sur des prestataires tiers (Twilio pour les appels et SMS, Stripe pour la facturation) dont la disponibilité conditionne celle de Ringminder.

Compte et accès

• L’accès à Ringminder se fait sans mot de passe dédié, via votre compte Google, Apple ou Microsoft. Vous êtes responsable de la sécurité de ce compte tiers.
• Vous devez vérifier un numéro de téléphone vous appartenant par SMS avant de pouvoir recevoir des appels.
• Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à ne pas usurper l’identité d’un tiers.

Abonnements et tarifs

• Offre Free : 10 appels par mois, sans engagement ni carte bancaire.
• Offre Pro : 100 appels par mois, facturée 8,99 € par mois ou 86,30 € par an (soit une remise de 20 % sur l’abonnement annuel).
• Le premier appel test est offert et ne consomme pas votre quota.
• Le quota d’appels suit le mois civil de votre fuseau horaire et est rattaché à votre numéro vérifié. Au-delà du quota Free, le dixième appel vous informe vocalement que le quota est atteint ; les rappels suivants sont conservés dans votre historique sans déclencher d’appel.

Les paiements de l’abonnement Pro sont traités par Stripe. L’abonnement se renouvelle automatiquement à chaque période, sauf résiliation de votre part, effectuée à tout moment depuis votre espace Ringminder ou le portail client Stripe. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée.

Droit de rétractation

Si vous êtes un consommateur résidant dans l’Union européenne, vous disposez en principe d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la souscription à l’offre Pro. En souscrivant, vous demandez expressément l’exécution immédiate du service ; si l’exécution est intégralement réalisée avant la fin de ce délai, vous perdez votre droit de rétractation, conformément à la réglementation applicable.

Usage acceptable

Vous vous engagez à ne pas utiliser Ringminder à des fins illégales, à ne pas tenter de contourner les quotas d’appels, et à ne renseigner qu’un numéro de téléphone que vous êtes autorisé à utiliser. Ringminder se réserve le droit de suspendre un compte en cas d’usage abusif.

Disponibilité du service

Ringminder met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer la disponibilité du service, sans garantir une disponibilité continue. Le bon déroulement d’un appel dépend de facteurs hors de notre contrôle : réseau téléphonique, opérateur, état de votre téléphone. Ringminder ne remplace pas votre vigilance personnelle pour vos rendez-vous importants.

Limitation de responsabilité

Dans les limites permises par la loi, la responsabilité de Ringminder est limitée aux dommages directs et ne saurait excéder le montant des sommes versées au cours des douze derniers mois. Ringminder ne peut être tenu responsable d’un rendez-vous manqué en raison d’un appel non abouti.

Résiliation

Vous pouvez résilier votre compte à tout moment depuis vos paramètres. Ringminder peut suspendre ou résilier un compte en cas de non-respect des présentes conditions ou de non-paiement d’un abonnement Pro.

Propriété intellectuelle

La marque Ringminder, son logo et le contenu du site sont la propriété de l’éditeur et ne peuvent être reproduits sans autorisation.

Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions sont soumises au droit luxembourgeois. Tout litige relève de la compétence des tribunaux du Luxembourg, sous réserve des dispositions impératives protectrices dont pourrait bénéficier un consommateur résidant dans un autre État membre de l’Union européenne.

Modification des conditions

Nous pouvons modifier ces conditions, notamment pour refléter une évolution du service ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

Contact

Pour toute question sur ces conditions, écrivez-nous à [email protected].